1. Leistungserbringung:
Die Stunden, Kurse und Veranstaltungen sind Dienstleistungen der „Katja
Engelhardt- mobile Hundeschule“, für die ein ausgewiesenes Entgelt erhoben wird.
Die Anmeldungen hierzu sind verbindlich – auch wenn Einzelstunden ggf. nur
mündlich abgesprochen werden oder ein Teilnehmer ohne vorherige Anmeldung
(Ausnahme) teilnimmt. Bei voller Belegung des Kurses oder der Veranstaltung oder
Bedenken von Seiten der Trainerin/des Trainers, kann eine Aufnahme zur Teilnahme des Kurses, Workshops oder der Veranstaltung abgelehnt werden.
Vor der Teilnahme an den Gruppenkursen ist grundsätzlich eine Erstberatung
vorgesehen, um die Tauglichkeit des Mensch-Hund-Team für die jeweilige Gruppe zu
überprüfen.
Diese wird entsprechend einer Erstberatung nach Punkt 2.1 berechnet.
2. Zahlungsmodalitäten:
2.1 Einzelstunden/ telefonische Beratung
Die Bezahlung der Einzelstunden inkl der Fahrtkosten erfolgt vor dem Training per
Überweisung. Eine Einzelstunde kostet 35,00 €. Ab der vollen Stunde werden im 15
Minuten-Takt jeweils weitere EUR 10,- erhoben. Über diesen Betrag ergeht im
Nachgang eine gesonderte Rechnung.
Die Fahrtkosten werden durch Eingabe der Geschäftsadresse und der
Kundenadresse/ Trainingsort in einen Routenplaner sowie Berechnung der
angezeigten Kilometer mit 0,80 Euro ermittelt.
Sofern eine Einzelstunde 24 Std. vorher abgesagt wird, kann ein Ersatztermin
vereinbart werden oder die Stunde ersatzlos entfallen. Erscheint der Teilnehmer
nicht zu der Stunde, ist nicht anzutreffen oder sagt nach Ablauf der 24 Std.-Frist ab,
ist die Einzelstunde in vollem Umfang zu bezahlen.
Bei Neukunden wird, wie im Punkt 1 beschrieben, zunächst eine Erstberatung
durchgeführt. Dazu wird ein Fragebogen per Email übersandt. Dieser Email ist die
Rechnung über den Betrag von 60 Euro beigefügt.
Darin sind die Auswertung des Fragebogens und eine 60minütige Einzelstunde
inbegriffen. Ggfls anfallende Fahrtkosten werden gesondert berechnet.
Nach Rücksendung des Fragebogens und Ausgleich der Rechnung wird ein Termin
für eine Einzelstunde vereinbart und durchgeführt.
Der gesamte Betrag von 60 Euro ist mit Absendung durch die Trainerin Katja
Engelhardt an den Kunden fällig, auch wenn der Fragebogen nicht zurückgesandt
oder die Einzelstunde nicht wahrgenommen wird.
2.3 Kurse/ Social Walks/ Kurparkpfoten
Social Walks (Pfotentour) und die offene Gruppe (Kurparkpfoten) können als
einzelne Teilnahme, als 10er- oder 5er- Karten gebucht und bezahlt werden. Die
Kosten belaufen sich dabei
Pfotentour: - -
10er Karte : 110 Euro
5er Karte : 60 Euro
Die einzelne Teilnahme kostet 15 Euro.
Kurparkpfoten: - -
10er Karte: 90 Euro
5er Karte: 45 Euro
Die einzelne Teilnahme kostet 10 Euro.
Kurse werden individuell angeboten. Die genauen Details und Preise werden vor der
Anmeldung bekannt gegeben.
Eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr bzw. für die 10er-/ 5er-Karte ist nicht
möglich.
Die Trainerin ist im Rahmen ihrer Möglichkeiten dabei behilflich, eine/n
Ersatzteilnehmer/in zu finden. Bei Ihrer Erkrankung oder die Erkrankung
Ihres Hundes ist die Erstattung der Teilnahmegebühr nicht möglich.
Für die 10er/5er-Karte ist der Teilnehmer selbst verantwortlich. Bei Verlust der Karte
wird kein Ersatz gestellt.
2.4 Seminare /Veranstaltungen
Die Zahlung der Seminargebühr ist bei Anmeldung per Überweisung auf das in der
Anmeldung genannte Konto fällig, unabhängig davon ob der Teilnehmer am
Seminartag anwesend ist oder nicht. Eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr für
ein Seminar ist nicht möglich. Die Trainerin ist im Rahmen ihrer Möglichkeiten dabei
behilflich, eine/n Ersatzteilnehmer/in zu finden. Bei Ihrer Erkrankung oder die
Erkrankung Ihres Hundes ist die Erstattung der Teilnahmegebühr nicht möglich.
3. Rücktrittsrecht
Das Training findet grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Sind die
Witterungsbedingungen unzumutbar (Starkregen, Sturm, Gewitter, Blitzeis oder
ähnliches) werden die Trainingsstunden durch die Trainerin der „Katja Engelhardt
mobile Hundeschule“ abgesagt. In diesen Fällen werden die Trainingsstunden sofern
möglich nachgeholt.
Die Trainerin Katja Engelhardt der Hundeschule „Katja Engelhardt- mobile
Hundeschule“ kann ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurücktreten, wenn ein
Teilnehmer die Veranstaltung stört oder sich den Anweisungen der Trainerin
widersetzt. Das Training kann ebenfalls abgebrochen werden, wenn der
Hundehalter grob fahrlässig handelt oder dem Hund Schmerzen bzw. Gewalt zufügt.
In diesen Fällen ist keine Rückvergütung möglich.
Aufgrund von eigenen Erkrankungen oder sonstigen privaten Hinderungsgründen
kann das Training kurzfristig abgesagt oder geändert. Es erfolgt eine sofortige
Benachrichtigung. Nach Möglichkeit wird unverzüglich ein Ersatztermin
bereitgestellt. Sollte dem Teilnehmer nicht innerhalb eines Zeitraumes von
3 Monaten ein weiterer Termin angeboten werden, so kann er von dem Vertrag
zurücktreten und die Kursgebühren zurückverlangen.
Die Trainerin behält sich kurzfristige und kleinere Änderungen bezüglich
Trainingsort, Trainingsablauf sowie zeitliche Verschiebungen vor. Diese
Änderungen werden selbstverständlich rechtzeitig bekannt gegeben.
Verspätet sich ein Teilnehmer zu den vereinbarten Trainingsstunden, gehen die
Verspätungen zu Lasten des Teilnehmers und berechtigen weder zu einer
Verminderung der Vergütung noch zu einer Verlängerung der vereinbarten
Trainingszeit.
3a. Rücktritt durch den Teilnehmer
Abmeldungen für Ausbildungen und andere Fortbildungen (Seminare, Workshops,
Kurse, ) können bis 6 Wochen vor Beginn der Veranstaltung kostenfrei storniert
werden. Bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn fallen 50% des Preises an und ab
dann sind 100% zu zahlen.
Kurse können bis 14 Tage vor Beginn noch kostenfrei storniert werden. Bei
kurzfristigeren oder nicht erfolgten Abmeldungen, egal aus welchem Grund, wird die
gesamte Kursgebühr fällig
4. Mindestteilnehmerzahl
Die Kurse finden bei einer Buchung mindestens drei Hund/ Mensch-Team statt. Bei
einer Unterbelegung der Kurse ist die Hundeschule berechtigt, ohne Fristeinhaltung
vom Vertrag zurück zu treten.
5. Teilnahme
Der Teilnehmer versichert, dass der Hund gesund und geimpft ist, keine
ansteckenden Krankheiten vorliegen, der Hund ausreichend haftpflichtversichert ist
und dass er behördlich gemeldet ist. Impfpass und Versicherungsschein sind auf
Anfrage vorzulegen. Der Teilnehmer versichert nur gesunde Hunde, die kein
Ansteckungsrisiko für andere Personen oder Hunde/ Tiere darstellen, am Training
teilnehmen zu lassen. Chronische Erkrankungen sind bereits vor der Anmeldung
mitzuteilen. Der Teilnehmer ist ebenfalls verpflichtet über Verhaltensauffälligkeiten
wie z.B. übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes vor
Trainingsbeginn zu informieren.
6. Gefahren / Haftungsausschluss
Den Anweisungen der Trainerin ist zur Gefahrenabwehr zwingend Folge zu leisten.
Insbesondere das Ableinen, das Gestatten von Freilauf und das Zusammenführen
von Hunden, dürfen nur nach Anweisung der Trainerin erfolgen. Die Einhaltung der
Leinenpflicht in den von den Städten ausgewiesenen Gebieten obliegt
dem Teilnehmer selbst. Die Hunde sind grundsätzlich so zu halten, dass eine
Gefährdung der Trainerin, anderer Kursteilnehmer und anderer Personen
ausgeschlossen werden kann.
Der Teilnehmer/Besitzer haftet für alle von ihm und seinem Hund während des
Trainings / der Veranstaltung verursachten Personen-, Sach- und
Vermögensschäden, sowie für Schäden, die dem Veranstalter oder einem Dritten,
sowie deren Sachen durch falsche Angaben des Teilnehmers entstehen. Dies gilt
auch für fahrlässig herbeigeführte Schäden. Dies gilt insbesondere für Personen-,
Sach- und Vermögensschäden, die durch Anwendung der Übungen (mit und ohne
Beisein der Trainerinnen) entstehen sowie für Schäden, die durch teilnehmende
Hunde entstehen. Begleitpersonen sind vom Teilnehmer vor der jeweiligen
Teilnahme ausdrücklich über die Haftungsregeln sowie diese AGB zu belehren. Für
jegliche Schäden, die ein Teilnehmer dadurch verursacht, dass er die Anweisungen
vom Veranstalter missachtet oder eine Bestimmung dieser AGB verletzt, haftet
ausschließlich der Teilnehmer. Es wird keine Haftung für Schäden aus der Verletzung
des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit übernommen. Jeder Teilnehmer
besitzt eine Haftpflichtversicherung für sich und seinen Hund.
7.Tierschutz
Die Verwendung von Strom-, Stachel- und Endloswürgehalsbändern, sowie die
Verwendung sonstiger tierschutzwidriger Hilfsmittel sind gänzlich untersagt. Sollte
ein Teilnehmer auf diese Hilfsmittel nicht verzichten wollen, kann er ohne
Ersatzleistung vom Training ausgeschlossen werden.
8.Erfolgsgarantie
Die Trainerin ist für ausbleibende Erfolge bei der Erziehung der Hunde nicht haftbar
zu machen. Die Ausbildung wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden
und den Möglichkeiten des Hundes nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem
Geschlecht und seinen körperlichen Voraussetzungen orientieren. Eine
Erfolgsgarantie des Trainings kann nicht gegeben werden, da der Erfolg des
Trainings bedingt durch die notwendige, konsequente und richtige Anwendung der
Trainingsvorschläge maßgeblich vom Teilnehmer selbst und auch von vielen
Umweltfaktoren (Vorerfahrungen, Umgebung, Gesundheit) abhängt.
9. Kopierrechte
Unterlagen, die im Zusammenhang mit dem Training bzw. Handouts von
Seminaren ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne
schriftliche Genehmigung der Trainerin Katja Engelhardt nicht vervielfältigt oder
verbreitet werden.
Kein Teil der Unterlagen darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Einscannen,
Abschriften oder einem anderen Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung der
Hundeschule Katja Engelhardt- mobile Hundeschule reproduziert oder unter
Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet
werden.
10. Datenschutz
Manchmal werden Fotos oder Tonband-/Videoaufnahmen seitens der Hundeschule
Katja Engelhardt- mobile Hundeschule oder aber auch seitens anderer Teilnehmer
gemacht.
Sollte ein Teilnehmer der Veröffentlichung in jeglicher Form nicht zustimmen, ist
dieses schriftlich zu vermerken. Ansonsten sind diese Aufnahmen für jegliche
Verwendung freigegeben (z.B. Veröffentlichung auf der Webseite der Hundeschule
Katja Engelhardt- mobile Hundeschule und auf Social-Media-Kanälen).
Vom Kunden an die Hundeschule Katja Engelhardt- mobile Hundeschule
weitergegebene persönliche Daten (E-Mail, Adresse, Telefonnummer usw.) werden
ausschließlich für innerbetriebliche Zwecke verwendet.
Kunden der Hundeschule werden regelmäßig über Neuigkeiten (neue Kurse,
Seminare, Workshops über einem Newsletter an die E-Mail-Adresse informiert. Auf
Wunsch des Kunden wird er selbstverständlich aus dem Newsletter-Verteiler
gelöscht.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise
nichtig, anfechtbar oder nicht durchführbar sein, so bleibt die Rechtswirksamkeit der
übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Soweit eine Bestimmung nicht Vertragsbestandteil geworden ist oder unwirksam ist,
richtet sich der Inhalt dieses Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.